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劉寶平工作室_Mr.Liu Stu
在互聯(lián)網高速發(fā)展的今天,很多旅行社老總都會有這樣一個煩惱,比如招聘了專業(yè)網絡營銷專員、自建了網站、在網上也投過廣告,但卻沒帶來預期的客源。為什么中小旅行社的“觸網”之路那么難呢?是不是中小旅行社不適合網絡營銷?
選擇成熟旅游平臺更符合中小旅行社的利益
記者近期查看了多家旅行社官方網站,部分中小旅行社自建的網站頁面設計還算精美,但大多數(shù)的域名是一個不好記的二級域名。對于中小旅行社來說,自建網站需大量資金注入和人力投入,而且開發(fā)周期長,網站前期流量低、轉化低。再次,中小型旅行社網站因沒有知名度,在熱門搜索引擎中的競價排名不高,很容易在浩如煙海的互聯(lián)網世界中淹沒。最后,自建的網站直接與大旅游網站形成競爭,無論從人才儲備和專業(yè)競爭力上,都不占據(jù)優(yōu)勢。
而中小旅行社選擇成熟旅游平臺開網店,好處是開發(fā)周期短,能夠快速實現(xiàn),且投入低、流量高、快速享受平臺紅利,較容易贏得消費者的信任,轉化情況比較理想。
舉個最直接的例子,報紙是大家都熟悉的媒體,如果旅行社想自己辦一份報紙,固然可以最大限度地宣傳自己的線路產品,但辦報紙有很多無形成本,比如刊號、編輯人員的能力、發(fā)行渠道和發(fā)行量,這些投入產出比都不如借助成熟報紙平臺劃算,所以很少有旅行社自辦公開發(fā)行的報紙,而多是在發(fā)行量大且精準的報紙上打廣告。
網絡平臺建設“租房”好于“買房”
中小旅行社網絡平臺建設以目前情況來看,借助成熟的網絡交易平臺會比自建網站更為劃算。曾經在網上看過這樣一個比喻,企業(yè)自建網站還是使用旅游網絡平臺就跟你選擇買房還是租房是一樣的。很多人渴望擁有自己的房子,終其一生的為買房而奮斗,但卻失去了享受房子的最好年華;而很多人無法負擔龐大的買房費用選擇租房,雖然從本質上看自己并不擁有房子的產權在感覺上并不穩(wěn)固,但卻實實在在的住了進去,解決了住房問題?;氐骄W站建設上來看,企業(yè)選擇自建網站還是用旅游網絡平臺,其決策點還是要取決于旅行社自身的規(guī)模、業(yè)務類型等各方因素。大型旅行社已經樹立起較為成熟的品牌體系,一個獨立的網站有助于品牌形象的穩(wěn)固以及在線業(yè)務的開展;中小型旅行社以提高日常營收為主要目的,不需要太過于拘泥于品牌,所以從節(jié)省成本的角度來看,采用旅游網絡平臺無疑是省時省力的絕佳選擇了。
據(jù)記者了解到在蘇州、杭州等旅游勝地,很多中小旅行社都是通過“租房”來開展網絡營銷的。杭州國旅王經理說道:“以前自建網站投入人力技術成本太大,對我們這種小型旅行社來說很沉重,后來決定購買欣欣旅游網推出的“欣內欣外”來解決網絡營銷方面的問題,畢竟“他們”的產品會比我們自建的產品更專業(yè)。使用前擔心這個產品會不會不能自主化,現(xiàn)在用起來很好,一個后臺就能控制兩個網站,也能實現(xiàn)我們自主品牌化?!?
認清趨勢,堅持探索網絡營銷方法
在茫?;ヂ?lián)網中想要用好旅游網絡平臺,需要樹立并堅定從互聯(lián)網取得客源的決心。目前散客已經成為旅游市場的最大蛋糕,很多中小旅行社都在積極利用第三方產品來探索網絡營銷的方法,“剛開始使用“欣外”站效果不理想,一個月沒有看到效果就想著要放棄,開始懷疑中小旅行社在網絡平臺的發(fā)展趨勢,但是還是堅信這條道路能帶來成功,所以堅持了下來。今年已經慢慢的通過“欣內欣外”網站獲取到不少網絡訂單了,未來發(fā)展趨勢相信會更好。如果開始放棄了,那么這塊市場的客源就會很快被別人占領?!彼灾行÷眯猩缭谪斄?、人力允許的情況下,在保證線下的客源市場的基礎上,需要堅持積極探索客源市場的網絡營銷平臺,以謀求發(fā)展。
旅游行業(yè)是朝陽行業(yè),是國家重視的支柱產業(yè),中小旅行社只要對內能從管理、服務、員工、品牌等幾個方向去完善,對外不斷尋找新的投資項目和利潤增長點,就一定能健康快樂的生存下去。